Sabine hat vorgeschlagen, dass wir uns als Fanclub um Karten bemühen. Ich unterstütze diesen Antrag !
5 Gedanken zu „Paderborn – 96“
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Sabine hat vorgeschlagen, dass wir uns als Fanclub um Karten bemühen. Ich unterstütze diesen Antrag !
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Klingt gut. Wenn alles gut läuft habe kann ich da sogar mitkommen! Das entscheidet sich aber erst ein wenigen Wochen wenn die Prüfungsergebnisse des ersten Prüfungszeitraums da sind 🙂
Hallo Ihr Roten 12er,
noch gestern haben wir darüber gesprochen.
Und schon heute sieht es so aus als wäre es aussichtslos an Karten für das Auswärtsspiel gegen SC Paderborn zu kommen.
Im Fanshop ist heute der Vorverkauf DK-Besitzer und Mitglieder gestartet.
Im Online-Shop gibt es (soweit es funktioniert) heute Abend nur besetzte Plätze.
Auf die Anfrage an die Fanclubbetreuung gab es bis heute keine Antwort.
Wenn jemand von Euch noch etwas einfällt, können wir das gerne ausprobieren…
Habe deiner Bestellung nochmal etwas Nachdruck verliehen und bin auch auf den tollen Service eingegangen!
Ich habe mal den E-Mail-Verkehr mit der Fanclubbetreuung gesammelt…
Nach unserer Beschwerde:
Von: Hofmeister, Diana [mailto:Diana.Hofmeister@hannover96.de]
Gesendet: Donnerstag, 14. August 2014 17:09
An: ‚rolf-uwe.harnisch@t-online.de‘
Betreff: WG: Ihre E-Mail: Kartenbestellung SC Paderborn
Hallo Herr Harnisch,
hier die Antwort an Herr Jacobskötter.
Habe vergessen Sie in CC zu setzten.
Freundliche Grüße
________________________________________
Diana Hofmeister
Servicecenter
Marketing / Vertrieb
Hannover 96 Sales & Service GmbH & Co. KG
Robert-Enke-Str. 1
D-30169 Hannover
Tel.: +49 511- 96900 – 361
Fax: +49 511- 96900 – 7310
Mail: Diana.Hofmeister@hannover96.de
Web: http://www.hannover96.de
UNSERE STADT. UNSER VEREIN. UNSERE LEIDENSCHAFT!
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Von: Hannover 96 – Service
Gesendet: Donnerstag, 14. August 2014 16:15
An: ‚“Linnart Jacobskötter“‚
Betreff: Ihre E-Mail: Kartenbestellung SC Paderborn
Hallo Herr Jacobskötter,
leider konnten wir dieses Mal nicht jeden Fan Club bedienen.
Nicht unerwähnt möchte ich lassen, dass wir sonst für alle Spiele die Tickets im Vorfeld gebucht haben.
Speziell auch für das Braunschweig Spiel in der letzten Saison.
Von Ihrem Fanclub liegt nicht zu jeder Aufwärtsfahrt eine Bestellung vor, aber wenn eine kam, haben
wir diese auch bedient.
Leider hat es jetzt bei diesem Spiel gegen Paderborn nicht geklappt.
Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diana Hofmeister
Von: „Linnart Jacobskötter“ [mailto:linnart.jacobskoetter@web.de]
Gesendet: Donnerstag, 14. August 2014 11:50
An: Hannover 96 – Service
Betreff: Aw: Kartenbestellung SC Paderborn
Hallo Frau Hofmeister,
die angesprochene Ticket-Anfrage kam in diesem Fall von Herrn Rolf-Uwe Harnisch.
Eine Antwort darauf haben wir leider erst am 11.08. erhalten, also mit Beginn des Verkaufstarts.
Für uns leider zu kurzfristig, da auch der Online-Ticketshop reine Lotterie ist.
Es ist einfach ärgerlich wenn man jetzt sieht wie viele Tickets, von sogenannten „Mitgliedern und Fans“, direkt zum Weiterverkauf angeboten werden.
Vielleicht ist ja möglich in Zukunft über eine, für die aktive Fanscene, bessere Verteilung der Tickets nachzudenken.
mit roten Grüßen
Rote 12
Linnart
Gesendet: Mittwoch, 13. August 2014 um 09:59 Uhr
Betreff: Kartenbestellung SC Paderborn
Von: „Hannover 96 – Service“
An: „‚\“Linnart Jacobskötter\“‚“
Guten Morgen Herr Jacobskötter,
ich habe den E-Mail Eingang überprüft und habe keine E-Mail von Ihnen (04.08.) gefunden.
Der letzte E-Mail Kontakt mit Ihnen, war zum Braunschweig Spiel.
Alle Fanclubs die angefragt hatten, haben eine Antwort erhalten, dass wir noch nicht abschätzen können,
ob wir alle Fanclubs bzw. Kartenwünsche erfüllen können.
Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diana Hofmeister
________________________________________
Hannover 96
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Robert-Enke-Str. 1
D-30169 Hannover
Tel.: +49 1806- 1896 – 00 (EUR 0,20 aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis EUR 0,60)
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Mail: service@hannover96.de
________________________________________
Von: „Linnart Jacobskötter“ [mailto:linnart.jacobskoetter@web.de]
Gesendet: Dienstag, 12. August 2014 14:25
An: Hannover 96 – Fanclubs
Betreff: Kartenbestellung SC Paderborn
Hallo,
bereits am 04.08.2014 haben wir per E-mail versucht 8-10 Karten für das Auswärtsspiel in Paderborn zu bestellen.
Laut E-mail der letzten Saison sollte so den Fanclubs die Möglichkeit gegeben werden auch mehrere Karten zu bekommen.
Schließlich denke ich, das gerade die kleineren Fanclubs einen großen Anteil am Support für unser Team haben.
Natürlich ist es nicht möglich alle Ticket-Wünsche zu erfüllen aber wenigstens eine Antwort sollte man erwarten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Fanclub Rote 12
Linnart
Vor unserer Beschwerde:
Von: Hannover 96 – Fanclubs [mailto:fanclubs@hannover96.de]
Gesendet: Montag, 11. August 2014 09:56
An: ‚Rolf-Uwe Harnisch‘
Betreff: AW: SC Paderborn
danke nochmal für Ihre Anfrage.
Leider können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen.
Sie müssen es über den Vorverkauf oder freien Verkauf versuchen.
Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diana Hofmeister
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Fax: +49 511- 96900 – 7316
Mail: fanclubs@hannover96.de
Web: http://www.hannover96.de
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Von: Rolf-Uwe Harnisch [mailto:rolf-uwe.harnisch@t-online.de]
Gesendet: Montag, 4. August 2014 14:32
An: Hannover 96 – Fanclubs
Betreff: SC Paderborn
Hallo,
wir vom Fanclub Rote 12 würden gerne zum Auswärtsspiel nach Paderborn fahren.
Gibt es bereits Karten für die Begegnung ?
Nach ersten Schätzungen benötigen wir 8-10 Tickets.
Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns freuen.
Mit Schwarz-Weiß-Grünen Grüßen,
96-Fanclub Rote 12
i.A. Rolf-Uwe Harnisch
Ich habe noch einen oben drauf gesetzt:
Gesendet mit meinem HTC
Betreff: Antw.: AW: SC Paderborn
—– Forwarded message —–
Von: „rolf-uwe.harnisch@T-Online.de“
An: „Hannover 96 – Fanclubs“
Cc: „Linnart Jacobskötter“
Datum: Di., Aug. 12, 2014 22:41
Guten Tag,
Ich hatte mich an Sie gewendet um rechtzeitig die Information über den Verkaufsstart zu bekommen.
Und natürlich hatten wir gehofft,dass wir als Fanclub gemeinsam zum Auswärtsspiel fahren können.
Sie melden sich vier Minuten vor dem Verkaufsstart per e-mail mit der Info, dass wir als Fanclub nicht bei der Vergabe der Tickets berücksichtigt werden.
Meine Mindesterwartung war, dass wir zumindest vor dem Verkaufsstart informiert werden. Dann hätten wir wenigstens eine Chance gehabt uns in der Schlange anzustellen.
Wann wird Hannover 96 endlich lernen einen professionellen, wertschätzenden Umgang mit seinen Fanclubs zu pflegen.
Nebenbei bemerkt gibt es die Karten jetzt schon wieder im Internet für teures Geld zu kaufen.
Auf Nachfrage im Fanshop waren Ca. tausend Tickets erhältlich. Zehn Prozent der Stadionkapazität sind vom Gastgeber für Gästefans vorzuhalten. Demnach müssten weitere fünfhundert Stück noch verfügbar sein. Was geschieht mit dem restlichen Kontingent ?
Mit freundlichen Grüßen, Rote 12
i.A. Rolf-Uwe Harnisch
Gesendet mit meinem HTC
—– Reply message —–
Von: „Hannover 96 – Fanclubs“
An: „'Rolf-Uwe Harnisch'“
Betreff: AW: SC Paderborn
Datum: Mo., Aug. 11, 2014 09:56
danke nochmal für Ihre Anfrage.
Leider können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen.
Sie müssen es über den Vorverkauf oder freien Verkauf versuchen.
Für weitere Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diana Hofmeister
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Hannover 96 – Fanclubs
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D-30169 Hannover
Tel.: +49 1806- 1896 – 00
Fax: +49 511- 96900 – 7316
Mail: fanclubs@hannover96.de
Web: http://www.hannover96.de
Auf eine Antwort warte ich noch…
Ende gut Alles gut:
Der Aufsteiger darf mit uns rechnen. Im zweiten Anlauf hat Linnart 10 Tickets bekommen.
Treffpunkt ist um 9:30 Uhr unterm Schweif des Rosses von Ernst-August.
Abfahrt: 9:55 Uhr
Nicht viel Zeit um noch Fahrkarten zu kaufen 😉